Información que Recopilamos
Datos Personales Básicos
- ✓ Nombre completo
- ✓ Edad y fecha de nacimiento
- ✓ Información de contacto (email, teléfono)
- ✓ Preferencias de comunicación
Información de Salud
- ✓ Objetivos nutricionales
- ✓ Preferencias alimentarias
- ✓ Restricciones dietéticas
- ✓ Información relevante sobre estilo de vida
Importante:
Solo recopilamos información estrictamente necesaria para proporcionar nuestros servicios de consultoría nutricional. Nunca solicitamos información médica sensible que deba ser manejada exclusivamente por profesionales de la salud.
Cómo Utilizamos tu Información
Servicios Principales
- • Crear planes nutricionales personalizados
- • Proporcionar consultas especializadas
- • Realizar seguimiento de progreso
- • Ajustar recomendaciones
Comunicación
- • Responder a tus consultas
- • Enviar actualizaciones de tu plan
- • Programar citas y seguimientos
- • Compartir información educativa
Mejora del Servicio
- • Analizar efectividad de planes
- • Mejorar nuestras metodologías
- • Desarrollar nuevos servicios
- • Garantizar calidad del servicio
⚠️ Lo que NO hacemos con tu información
- • No vendemos tu información a terceros
- • No compartimos datos con fines comerciales
- • No utilizamos información para publicidad externa
- • No transferimos datos fuera de México sin autorización
- • No accedemos a información médica privada
- • No compartimos con empresas no relacionadas
Protección y Seguridad
Medidas de Seguridad Técnicas
Cifrado de Datos
Toda la información personal se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares industriales.
Servidores Seguros
Utilizamos servidores con certificaciones de seguridad y ubicados en centros de datos confiables.
Acceso Limitado
Solo personal autorizado y capacitado tiene acceso a la información personal de los usuarios.
Políticas Organizacionales
Capacitación del Personal
Todo nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos y confidencialidad.
Auditorías Regulares
Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas y procesos de seguridad.
Plan de Respuesta
Contamos con protocolos específicos para responder rápidamente a cualquier incidente de seguridad.
Tus Derechos como Usuario
Derechos de Acceso
- Conocer qué datos personales tenemos
- Solicitar una copia de tu información
- Verificar el uso que damos a tus datos
Derechos de Control
- Rectificar información incorrecta
- Solicitar eliminación de datos
- Oponerte al procesamiento
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos a través de:
Tiempo de Respuesta:
Responderemos a tu solicitud en un máximo de 20 días hábiles.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Períodos de Retención:
- • Datos de consulta: Durante la prestación del servicio
- • Información de contacto: Hasta solicitud de eliminación
- • Registros de comunicación: 2 años máximo
- • Datos agregados y anónimos: Indefinidamente
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos.